คู่มือปฏิบัติงานรับเรื่องร้องทุกข์
คู่มือสำหรับเป็นกรอบหรือแนวทางในการดำเนินงานรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และบริการประชาชน เพื่อคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคตามรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ.2560 จัดทำโดย ฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค
