ร้องเรียนได้! เจอนายหน้า เบี้ยวมัดจำค่าห้อง

สภาผู้บริโภคเตือนภัยผู้เช่าคอนโด พบบริษัทนายหน้า “พีจี เอสเตท ดีเวลลอปเม้นท์” เบี้ยวคืนเงินมัดจำ ผู้เสียหายกว่า 50 ราย รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 1 แสนบาท เชิญชวนร้องเรียนกับสภาผู้บริโภค พร้อมแนะตรวจสอบข้อมูลก่อนทำสัญญา ป้องกันตกเป็นเหยื่อ

โสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาผู้บริโภค ระบุว่า ในช่วงที่ผ่านมาสภาผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ได้ตกลงทำสัญญาเช่าห้องชุดและมีการวางเงินมัดจำกับบริษัท พีจี เอสเตท ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนในการจัดหาผู้เช่าห้องชุดและคอนโด แต่เมื่อครบตามสัญญาเช่า บริษัทกลับไม่คืนเงินมัดจำให้ตามสัญ ญา ซึ่งผู้บริโภคไม่สามารถติดต่อบริษัทฯ ดังกล่าวได้ ขณะที่ปัจจุบันมีผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายและเข้ามาร้องเรียนกับสภาผู้บริโภคกว่า 50 ราย มูลค่าความเสียหายรวมหลักแสนบาท

โสภณ ระบุอีกว่า กระทำดังกล่าวเข้าข่ายการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ที่ทำให้ไม่ได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญาและไม่ได้รับการชดเชยความเสียหายอย่างเป็นธรรม ทั้งนี้ ขอเชิญชวนผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว ร้องเรียนมายังสภาผู้บริโภคที่เบอร์สายด่วน 1502 หรือเว็บไซต์ สภาผู้บริโภค โดยรวบรวมหลักฐาน ได้แก่ 1. สัญญาเช่า 2. หลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จรับเงิน สลิปโอนเงิน ข้อความยืนยันการชำระเงิน 3. ข้อความสนทนากับผู้ให้เช่า หรือหลักฐานการแจ้งขอเงินมัดจำคืน และ 4. หนังสือติดตามทวงถาม (หากมี)

ทั้งนี้ สำหรับผู้บริโภคที่มีแผนจะเช่าห้องชุดคอนโดมิเนียมหรือห้องพักผ่านบริษัทตัวแทนนายหน้า หรือผ่านนายหน้าอสังหาริมทรัพย์อิสระ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองฯ แนะนำว่า ควรตรวจสอบข้อมูลให้รอบด้านก่อนทำสัญญา เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงหรือเอาเปรียบทางกฎหมาย โดยต้องตรวจสอบบัตรนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ผ่านเว็บไซต์ ที่นี่ ส่วนผู้ที่เลือกใช้บริการนายหน้าอิสระ ควรขอสำเนาบัตรประชาชนและสำเนาสมุดบัญชีธนาคารที่มีลายมือชื่อนายหน้ากำกับไว้อย่างชัดเจน และเก็บไว้เป็นหลักฐาน พร้อมตรวจสอบประวัติเกี่ยวกับการกระทำความผิดหรือการฉ้อโกงในอดีต

ที่สำคัญ ผู้บริโภคควรอ่านสัญญาเช่าอย่างละเอียดทุกข้อก่อนลงนาม โดยต้องตรวจสอบให้แน่ชัดว่าสัญญาระบุรายละเอียดสำคัญอย่างครบถ้วน เช่น ชื่ออาคาร ที่ตั้ง อัตราค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าส่วนกลาง จำนวนเงินค่ามัดจำ กำหนดการชำระค่าเช่า รวมถึงระยะเวลาขั้นต่ำของสัญญาเช่า ในส่วนของเงินประกันหรือเงินมัดจำ ผู้ให้เช่าจะเรียกเก็บรวมกับค่าเช่าล่วงหน้าได้ไม่เกิน 3 เดือน ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2562 ทั้งนี้ การตรวจสอบข้อมูลและความถูกต้องของสัญญาก่อนทำข้อตกลง จะช่วยให้ผู้บริโภคปลอดภัยจากการถูกหลอกลวง และได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายอย่างเป็นธรรม

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช็กให้ครบ ก่อนตัดสินใจเช่า ‘หอพัก – คอนโด’ ต้องตรวจสอบตามนี้