สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อสินค้าจาก Facebook Fanpage ชื่อ เต้นท์พับ ขายปลีกส่ง ราคาโรงงาน 3 โดยได้ทำการซื้อเต้นท์พับ จำนวน 2 หลัง แถม 1 หลัง ในราคา 3,200 บาท โอนเงินผ่านบัญชี บัญชีธนาคาร CIMB เลขที่บัญชี 7013873981 ชื่อบัญชี น.ส.ธันย์มุนินทร์ จันสอน ต่อมาทางเพจแจ้งให้ผู้ร้องโอนเงินค่าประกันสินค้าอีก 950 บาท แต่ทางผู้ร้องเห็นว่าผิดสังเกตจึงไม่ได้โอนเงินเพิ่มเติม หลังจากนั้น พบว่าไม่สามารถส่งข้อความไปยังร้านค้าได้อีกเนื่องจากถูกทางร้านบล๊อกแชท เบื้องต้นจากการตรวจสอบพบว่าไม่ปรากฎเพจดังกล่าวบนเฟสบุ๊คแล้ว
สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนภัยให้ผู้บริโภคระมัดระวังไม่โอนเงินไปยังบัญชี บัญชีธนาคาร CIMB เลขที่บัญชี 7013873981 ชื่อบัญชี น.ส.ธันย์มุนินทร์ จัน
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของผู้โพสต์ขายสินค้า
- เลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทร 1441 หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่าง
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
