สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อชุดโต๊ะไม้ 1 ชุด จากเพจชื่อ ขายโต๊ะไม้ ราคาถูก โดยได้สั่งซื้อชุดโต๊ะรับประทานอาหารทำจากไม้ 1 ชุด ในราคาเต็ม 2,490 บาท โดยทางเพจได้ออกอุบาย ให้ผู้บริโภคโอนเงินค่ามัดจำ จำนวน 900 บาท และค่าขนส่ง อีก 900 บาท รวมเป็นเงิน 1,800 บาทและการันตีว่าจะได้สินค้า โดยเพจให้โอนเงินเข้า บัญชีธนาคาร ซีไอเอ็มบี เลขที่บัญชี 70-1414568-8 ชื่อ นายณัฐวุฒิ ช่างยันต์ ภายหลังการโอนเงินทางว่ามีค่าประกันสินค้าอีกจำนวน 1,599 บาท จากพฤติกรรมดังกล่าวของเพจ ทำให้ผู้บริโภคทราบได้ทันทีว่าโดนหลอก
สภาผู้บริโภคได้ตรวจสอบความโปร่งใส่ของเพจพบว่าเพจมีการเปลี่ยนชื่อ 2 ครั้ง โดยเพจดังกล่าวสร้างเมื่อ 15 กันยายน 2566 โดยใช้ชื่อ Gamer Kyaw Gyi และมีการเปลี่ยนชื่ออีกครั้ง เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2566 เป็นเพจ ขายโต๊ะไม้ ราคาถูก จากการเปลี่ยนชื่อเพจที่ไม่สอดคล้องกับธุรกิจที่ดำเนินการ จึงมีข้อสังเกตุว่าเป็นเพจปลอม สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนให้ผู้บริโภคระมัดวังการซื้อสินค้าจากเพจดังกล่าวและระมัดระวังการโอนเงินไปยังเลขที่บัญชีข้างต้น
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของผู้โพสต์ขายสินค้า
- เลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ที่เบอร์สายด่วนสภาผู้บริโภค 1502 หรือร้องเรียนได้ตามช่องทางด้านล่าง
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
