จากกรณีเกิดแผ่นดินไหวใหญ่สุด ขนาด 8.2 ริกเตอร์ในประเทศเมียนมา และได้ส่งผลกระทบถึงกรุงเทพมหานครและในหลายจังหวัดของประเทศไทยนั้น โดยในขณะนี้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ดำเนินการส่ง SMS เพื่อแจ้งเตือนภัยแก่ประชาชนในพื้นที่สุ่มเสี่ยง โดยข้อความเตือนภัยที่ส่งให้แก่ผู้บริโภคจากค่ายมือถือที่ใช้บริการและจาก กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) หรือ Department of Disaster Prevention and Mitigation (DDPM) โดยจะเป็นข้อความแจ้งเตือนภัยที่ไม่มีการแนบลิงก์ประกอบ ในการนี้สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) จึงขอแจ้งเตือนภัยแก่ผู้บริโภคระมัดระวังถึงกลลวงของมิจฉาชีพที่อาจอาศัยช่วงสถานการณ์นี้ในการส่ง SMS แปลกปลอมไปยังผู้บริโภคโดยแอบอ้างเป็นข้อความการแจ้งเตือนภัยและอาจมีการแนบลิงก์ที่อาจสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภคได้
วิธีการป้องกันและการรับมือเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ
- ไม่เปิดอ่านหรือกดลิ้งก์ใน SMS แปลกปลอม หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่มิจฉาชีพหลอกให้ติดตั้ง
- กรณีมีการส่ง SMS ที่ผิดปกติ ควรโทรศัพท์ตรวจสอบกับ สายด่วนของธนาคาร หรือหน่วยงานนั้นๆ โดยตรง
- หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ ควรโหลดและติดตั้งจาก Google Play store หรือ Apple Store เท่านั้น อย่าเชื่อคำแนะนำของคนร้ายให้กดเข้าบราวเซอร์อื่น
- มิจฉาชีพอาจใช้วิธีการหลอกลวงในรูปแบบให้สแกน QR Code หรือเพิ่มเพื่อนไลน์ทาง ID Line จึงไม่ควรสแกนหรือเพิ่มเพื่อนไลน์ทาง ID Line จากคนที่ไม่น่าเชื่อถือ
- เปิดใช้บริการ ปฏิเสธการรับสายจากต่างประเทศ โดยกด *138*1# เพื่อตั้งค่าไม่รับสายจากต่างประเทศ
หากถูกมิจฉาชีพหลอกต้องดำเนินการ ดังนี้
- ติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งอายัดบัญชีปลายทางโดยทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.go.th
หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถรวบรวมหลักฐาน เช่น หลักฐานโอนเงิน ข้อความแชตและไปแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.go.th หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ที่เบอร์สายด่วน 1502 หรือตามช่องทางด้านล่าง ดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 1502
