สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีสั่งซื้อสินค้าจาก เพจ เสื้อกันหนาวกันฝนมือสอง ราคาสุดคุ้ม โดยได้สั่งซื้อเสื้อกันหนาว ในราคา 1,340 บาท โดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยา เลขที่บัญชี 021-9-19454-7 ชื่อบัญชี นายวิสัยทัศน์ สุทธิบริบาล ภายหลังจากโอนเงินทางเพจแจ้งให้ผู้เสียหายแอดไลน์ที่ไอดีไลน์ @046orhyg เพื่อส่งที่อยู่แต่กลับไม่มีการตอบกลับใดๆ เมื่อได้ติดต่อไปกับทางเพจก็ไม่สามารถติดต่อได้อีก
ผู้เสียหายจึงได้ดำเนินการแจ้งความออนไลน์โดยกดลิงก์ที่พบโฆษณาหน้า Facebook แต่กลับพบว่าเพจแจ้งความออนไลน์ดังกล่าวก็เป็นเพจปลอมของมิจฉาชีพ เนื่องจากทางเพจแจ้งว่าให้แอดไลน์เพื่อคุยกับทนายความโดยใช้ชื่อว่า ทนายกิตติ และแจ้งให้ผู้เสียหายส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังไลน์ดังกล่าว ผู้เสียหายจึงทราบว่าเป็นมิจฉาชีพ สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนให้ผู้บริโภคระมัดวังการซื้อสินค้าจากเพจดังกล่าวและระมัดระวังการโอนเงินไปยังเลขที่บัญชีข้างต้น เนื่องจากในขณะนี้มิจฉาชีพสร้างเพจปลอมตำรวจออนไลน์ขึ้น หากผู้บริโภคท่านใดจะดำเนินการแจ้งความออนไลน์ผู้บริโภคต้องดำเนินการแจ้งความได้ที่เว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com เท่านั้น
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่น เนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ควรตรวจสอบสถานะเพจก่อนซื้อทุกครั้ง โดยเข้าไปที่ หัวข้อ “เกี่ยวกับ” ดูหมวดหมู่ว่าสอดคล้องกับสินค้าที่ขายหรือไม่และไปที่ “ความโปร่งใสของเพจ” และกดเลือก “ดูทั้งหมด” ให้สังเกตตรงประวัติ หากพบว่ามีการสร้างขึ้นมาไม่นาน หรือเพิ่งมีการเปลี่ยนชื่อ อาจสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นเพจที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกลวง
- หากสินค้ามีราคาถูกเกินควร อาจเข้าข่ายเป็นเพจปลอมหรือหลอกลวงได้
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- เลือกซื้อของผ่านเว็บไซต์ตลาดออนไลน์ แทนการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากการเปิดเพจหรือใช้บัญชีบุคคลจะไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย และหากจำเป็นควรเลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 1502
