สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค กรณีถูกมิจฉาชีพหลอกขายซิมโทรศัพท์มือถือจาก เพจปลอม Mobile2you มือถือ ซิม เทพเน็ตรายปี ปลีกส่ง ใน Facebook โดยผู้เสียหายได้โอนเงินเพื่อซื้อซิมโทรศัพท์ซึ่งได้โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารทหารไทยธนชาต ชื่อบัญชีสิริรัตน์ ห่วงแก้ว หมายเลขบัญชี 919-287-7174 เป็นจำนวนเงิน 1,420 บาท แต่ในเวลาต่อมาทางเพจแจ้งว่าต้องโอนเงินค่าประกันเพิ่มอีกเป็นเงิน 905 บาท ทางผู้เสียหายเห็นว่ามีความน่าสงสัยจึงขอยกเลิกสินค้าและขอเงินคืนแต่ไม่สามารถติดต่อเพจได้ จึงทราบได้ทันทีว่าเป็นเพจปลอม ทั้งนี้ จากการตรวจสอบความโปร่งใสของเพจดังกล่าว พบว่าประเทศ/ภูมิภาคหลักของผู้ที่จัดการเพจนี้ไม่ได้อยู่ในประเทศไทยจึงคาดว่าเป็นเพจปลอมที่สร้างขึ้นมาเพื่อเลียนแบบเพจจริง สภาผู้บริโภคขอแจ้งเตือนภัยให้ผู้บริโภคไม่ซื้อซิมโทรศัพท์มือถือผ่านเพจดังกล่าวและหลีกเลี่ยงการโอนเงินไปยังชื่อ บัญชีธนาคารทหารไทยธนชาติ ชื่อบัญชีสิริรัตน์ ห่วงแก้ว หมายเลขบัญชี 919-287-7174 เพื่อความปลอดภัย
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- เลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ควรตรวจสอบสถานะเพจก่อนซื้อทุกครั้ง โดยเข้าไปที่ หัวข้อ “เกี่ยวกับ” ดูหมวดหมู่ว่าสอดคล้องกับสินค้าที่ขายหรือไม่ และไปที่ “ความโปร่งใสของเพจ” และกดเลือก “ดูทั้งหมด” ให้สังเกตตรงประวัติ หากพบว่ามีการสร้างขึ้นมาไม่นาน หรือเพิ่งมีการเปลี่ยนชื่อ อาจสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นเพจที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกลวง
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- หลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย กรณีประสงค์จะซื้อซิมโทรศัพท์ ควรเลือกซื้อจากร้านค้าที่มีหน้าร้านซึ่งสามารถยืนยันตนผู้ขายได้ชัดเจน
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
