สภาองค์กรณ์ของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวนมาก กรณีเพจ Instragram และ TikTok ภายใต้ชื่อ Chuwanerp เปิดรับทำนายดวงชะตา มีพฤติกรรมการโฆษณาอวดอ้างใช้ศาสตร์การตัวเลข 7 ตัว 9 ฐานในการวิเคราะห์ดวงชะตา และทางร้านขอลูกค้าที่สะดวกรอจริงๆและมีการเสนอขายเพคเกจดูดวง โดยคิดราคาเริ่มต้น 99 บาทต่อ 1 คำถาม , 2 คำถาม 198 บาทและ 3 คำถาม 279 บาท โดยผู้บริโภคได้เลือกซื้อแพคเกจที่ตนเองสนใจและได้ โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร กสิกรไทย เลขที่บัญชี 151-1-42805-6 ชื่อบัญชี ปิ่นจุฑา ชูตระกูลใหญ่ หลังจากผู้บริโภคโอนเงินแล้วเพจดังกล่าวได้ให้แจ้งข้อมูลส่วนตัว พร้อมกับให้รอคิวนัดหมายการดูดวงชะตา เมื่อเวลาผ่านไปทางผู้บริโภคได้สอบถามถึงคิวการดูดวงชะตากลับพบว่า เพจดังกล่าวมีพฤติกรรมให้รอคิวในระยะเวลาที่นาน อีกทั้งได้มีการเลื่อนคิวโดยอ้างว่ามีลูกค้าจำนวนมาก ผู้บริโภคหลายรายพบปัญหาทางเพจไม่ตอบข้อความและมีผู้บริโภคจำนวนหนึ่งได้ตัดสินใจขอเงินคืนแต่ทางเพจบ่ายเบี่ยงที่จะคืนเงิน ซึ่งพฤติกรรมดังกล่าวอาจทำให้ผู้บริโภคเสียเวลา เสียทรัพย์และหากไม่มีการคืนเงินจะมีพฤติกรรมเข้าข่ายฉ้อโกงหรือหลอกลวงให้หลงเชื่อ ด้วยพฤติกรรมข้างต้น สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนภัยให้ผู้บริโภคระมัดระวังการใช้บริการจากเพจดังกล่าวเพื่อลดความเสี่ยงในการไม่ได้รับบริการและอาจไม่ได้รับเงินคืน
หากพบปัญหาโดนหมอดูหลอกให้หลงเชื่อ ทำอย่างไร
- แจ้งความกับตำรวจในพื้นที่ ในกรณีตัวอย่าง หากหมอดูทำนายให้สะเดาะเคราะห์ จนเสียทรัพย์ เข้าข่ายฉ้อโกงประชาชน
- รวบรวมหลักฐาน เช่น หน้าโปรไฟล์เพจ โฆษณาในเพจ ภาพถ่ายสินค้า บทสนทนากับผู้ขาย สลิปโอนเงิน เป็นต้น
- นำหลักฐานเข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
ผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือสามารถร้องเรียนและแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ที่เบอร์สายด่วน 1502 หรือตามช่องทางด้านล่าง
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : เบอร์สายด่วน 1502
