สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อสินค้าจาก Facebook Fanpage ชื่อถังแช่ ถังพลาสติก ลดราคาโรงงาน โดยได้สั่งซื้อถังแช่น้ำแข็งพลาสติกในราคา 850 บาท โดยโอนเงินผ่าน บัญชี นส.อนุสรา ชุมทอง เลขบัญชี 7013881273 ธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB) โดยทางร้านแจ้งว่าจะส่งสินค้าภายใน 1-2 วันแต่เมื่อครบกำหนดทางผู้ร้องยังไม่ได้รับสินค้าจึงสอบถามกลับไปยังร้านค้าแต่ร้านค้าแจ้งว่าต้องชำระค่าบริการภาษีถังแช่อีกเป็นเงินจำนวน 1,299 บาท โดยให้โอนเงินไปที่บัญชี นายสรรเพชร เขียวสด เลขบัญชี 7013899634 ธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB) แล้วจึงสามารถจัดส่งสินค้าได้ แต่เมื่อผู้บริโภคไม่ยินยอมโอนเงินค่าภาษีทางเพจก็ไม่ส่งสินค้ารวมถึงไม่ยินยอมคืนเงินและไม่สามารถส่งข้อความหาร้านค้าได้อีกเนื่องจากถูกทางร้านบล๊อกแชท สภาผู้บริโภคขอเตือนให้ผู้บริโภคระมัดวังการซื้อสินค้าจากเพจดังกล่าวและระมัดระวังการโอนเงินไปยังเลขที่บัญชี ดังต่อไปนี้
- บัญชี นส.อนุสรา ชุมทอง เลขบัญชี 7013881273 ธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB)
- บัญชี นายสรรเพชร เขียวสด เลขบัญชี 7013899634 ธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB)
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของผู้โพสต์ขายสินค้า
- เลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทร 1441 หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
