สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อสินค้าจาก เพจ ถังแช่น้ำแข็ง ราคาโรงงาน By พรธิดา คนโต โดยได้สั่งซื้อถังแช่น้ำแข็งพลาสติก ในราคารวม 680 บาท โดยผู้บริโภคได้โอนเงินมัดจำจำนวน 280 บาท โดยให้โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารยูโอบี เลขที่บัญชี 313-322-1423 ชื่อ น.ส.เยาวลักษณ์ ศรีเจริญ โดยผู้บริโภคได้โอนเงินมัดจำเข้าบัญชีธนาคารดังกล่าวไป ส่วนที่เหลือเก็บปลายทาง หลังจากนั้นปรากฏว่าผู้บริโภคไม่สามารถติดต่อกับทางเพจดังกล่าวได้อีก
สภาผู้บริโภคได้ตรวจสอบความโปร่งใส่ของเพจพบว่าเพจมีการเปลี่ยนชื่อด้วยกันทั้งหมด 7 ครั้ง โดยครั้งแรกสร้างขึ้นเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2565 โดยใช้ชื่อว่าเพจ รับทำใบขับขี่ออนไลน์และเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2566 ได้เปลี่ยนมาใช้ชื่อ ถังแช่น้ำแข็ง ราคาโรงงาน By พรธิดา คนโต ซึ่งเป็นชื่อเพจปัจจุบัน สภาผู้บริโภคตั้งข้อสังเกตถึงเพจดังกล่าวอาจเข้าข่ายเป็นเพจมิจฉาชีพเพราะมีการเปลี่ยนชื่อเพจจำนวนหลายครั้งและทุกครั้งใช้ชื่อไม่สอดคล้องกับสินค้าที่จำหน่าย สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนให้ผู้บริโภคระมัดวังการซื้อสินค้าจากเพจดังกล่าวและระมัดระวังการโอนเงินไปยังเลขที่บัญชีข้างต้น
สิ่งที่ควรทำเมื่อรู้ตัวว่าถูกหลอก
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่น เนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ควรตรวจสอบสถานะเพจก่อนซื้อทุกครั้ง โดยเข้าไปที่ หัวข้อ “เกี่ยวกับ” ดูหมวดหมู่ว่าสอดคล้องกับสินค้าที่ขายหรือไม่และไปที่ “ความโปร่งใสของเพจ” และกดเลือก “ดูทั้งหมด” ให้สังเกตตรงประวัติ หากพบว่ามีการสร้างขึ้นมาไม่นาน หรือเพิ่งมีการเปลี่ยนชื่อ อาจสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นเพจที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกลวง
- หากสินค้ามีราคาถูกเกินควร อาจเข้าข่ายเป็นเพจปลอมหรือหลอกลวงได้
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- เลือกซื้อของผ่านเว็บไซต์ตลาดออนไลน์ แทนการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากการเปิดเพจหรือใช้บัญชีบุคคลจะไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย และหากจำเป็นควรเลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 1502
