สมาคมพิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดสมุทรสงคราม (สภาองค์กรของผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีสั่งซื้อ เก้าอี้สนามจาก เพจ แคมป์ปิ้ง อุปกรณ์กางเต้นท์ เก้าอี้สนาม ในราคา 1,600 บาท โดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยา เลขที่บัญชี 100-1-67069-4 ชื่อบัญชีนายสุนทร อันมาก หลังจากผู้บริโภคโอนเงินแล้วพบว่าทางเพจไม่ส่งสินค้าและไม่สามารถติดต่อกับทางเพจดังกล่าวได้
โดยจากการตรวจสอบความโปร่งใสของเพจ พบว่า เพจดังกล่าวมีการเปลี่ยนชื่อถึง 3 ครั้ง ครั้งที่ 1 วันที่ 24 พฤศจิกายน 2023 ชื่อ พรมลิขิต ออเจ้าทุกตอน ครั้งที่ 2-3 ในวันที่ 12 ธันวาคม 2023 ชื่อ แคมป์ปิ้ง อุปกรณ์กางเต้นท์ เก้าอี้สนาม จากการเปลี่ยนชื่อเพจ ที่ไม่สอดคล้องกันในเรื่องของการทำธุรกิจ จึงตั้งข้อสังเกตุได้ว่าเป้นเพจที่มิจฉาชีพสร้างขึ้น สภาผู้บริโภคขอเตือนให้ผู้บริโภคระมัดวังการซื้อสินค้าจากเพจดังกล่าวและสภาผู้บริโภคจะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการตรวจสอบสอบเพจดังกล่าวต่อไปหากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายสามารถดำเนินการได้ ดังนี้
- รีบโทรติดต่อ สายด่วน 1441 เพื่อดำเนินการอายัดบัญชีทันที
- รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน ภาพแชทการสนทนา เพื่อแจ้งความดำเนินคดีที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของผู้โพสต์ขายสินค้า
- เลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทร 1441 หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 1502
