สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับการแจ้งเบาะแสจากผู้บริโภคกรณีมีบัญชีบุคคลชื่อ Prim Srirajchalao ขายสินค้า คอนแทคเลนส์ ยี่ห้อ Misslens โดยมีการระบุ ว่าสินค้าดังกล่าวจำหน่ายอยู่ ชั้น 2 เดอะมอลล์โคราช ผู้บริโภคสังเกตเห็นว่า สินค้าดังกล่าวมีเลขจดแจ้ง แต่ฉลากบนกล่องสินค้าเป็นภาษาเกาหลีและไม่มีฉลากภาษาไทย ซึ่งอาจเข้าข่ายมีความผิดตามกฎหมายพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มาตรา 3 ว่าด้วย สินค้าไม่มีฉลากภาษาไทยและแสดงฉลากไม่ถูกต้อง มีโทษจำคุก 3 เดือน ปรับ 20,000 บาท
ข้อควรรู้ก่อนซื้อ
คอนแทคเลนส์ คือ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากวัสดุน้ำหนักโมเลกุลสูงที่เรียกกันว่าโพลีเมอร์หรือวัสดุอื่น มีลักษณะเป็นแผ่น ใช้ครอบบนกระจกตา (Cornea) เพื่อแก้ไขความผิดปกติของสายตา เพื่อรักษาโรคที่เกี่ยวข้องกับตา เพื่อความสวยงาม หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นคอนแทคเลนส์ที่มีใช้กันอยู่ในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นคอนแทคเลนส์ที่ใช้เพื่อแก้ไขความผิดปกติของสายตา จึงจัดเป็นเครื่องมือแพทย์ ตามมาตรา 4 (1) แห่งพระราชบัญญัติเครื่องมือแพทย์ พ.ศ. 2551 อย่างไรก็ตามปัจจุบันสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้ออกประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง เลนส์สัมผัส เพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองผู้บริโภคและป้องกันการใช้คอนแทคเลนส์ในทางที่ผิดโดยจะมีการบังคับใช้กับเลนส์สัมผัสทั้งชนิดที่ใช้แก้ไขความผิดปกติของสายตาเพื่อรักษาโรคที่เกี่ยวกับตา และชนิดที่ใส่เพื่อความสวยงามหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่น โดยกำหนดให้เป็นเครื่องมือแพทย์ที่ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าต้องได้รับใบอนุญาตและต้องมีคุณภาพมาตรฐานและข้อกำหนดตามที่สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาเห็นชอบ
ข้อมูลที่ผู้บริโภคควรสังเกตบนฉลากของบรรจุภัณฑ์ก่อนการตัดสินใจซื้อ
- ชื่อคอนแทคเลนส์และวัสดุที่ใช้ทำเลนส์
- คุณสมบัติของคอนแทคเลนส์ เช่น กำลังหักเห ขนาดเส้นผ่านศูนย์กลางรัศมีความโค้ง เป็นต้น
- ชื่อของสารละลายหรือน้ำยาที่ใช้แช่คอนแทคเลนส์ และชนิดของวัตถุกันเสียในน้ำยา ระยะเวลาการใช้งาน ยกเว้นคอนแทคเลนส์ชนิดแข็งที่ไม่กำหนดระยะเวลาการใช้งาน
- มีการระบุเดือนปีที่หมดอายุ
- เลขที่ใบอนุญาตเครื่องมือแพทย์
- ชื่อและสถานที่ตั้งของผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า
หากผู้บริโภคท่านใดพบปัญหาความบกพร่องของผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับฉลาก อาทิ ไม่แสดงฉลากภาษาไทย แสดงฉลากไม่ครบถ้วน สามารถแจ้งร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาได้ผ่านสายด่วน อย. 1556 หรือทางอีเมล [email protected] และสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเข้ามายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่าง เพื่อที่สภาผู้บริโภคจะดำเนินการประสานเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคต่อไป
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
ข้อมูลจาก ฉลาดซื้อนิตยสารออนไลน์ ฉบับที่ 136 แฟชั่นคอนแทคเลนส์ บิ๊กอายส์
ข้อมูลจาก สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับคอนแทคเลนส์หรือเลนส์สัมผัส
