ตลอดเดือนธันวาคมที่ผ่านมาสภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้ดำเนินการแจ้งเตือนภัยถึงกลลวงมิจฉาชีพในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการแจ้งเตือนภัยเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ โดยในปัจจุบันมิจฉาชีพได้มีการสร้างเพจปลอม 2 รูปแบบ ดังนี้
- การสร้างเพจปลอมเลียนแบบเพจจริงที่มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก
- การสร้างเพจปลอมเพื่อหลอกขายสินค้าหรือหลอกให้บริการต่างๆ
ซึ่งในเดือนธันวาคมสภาผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเพจปลอมของมิจฉาชีพด้วยกันทั้ง 11 เพจ สภาผู้บริโภคจึงนำมารวมไว้เพื่อเตือนภัยผู้บริโภคอีกครั้งและสภาผู้บริโภคได้ดำเนินการส่งรายชื่อเพจทั้งหมดแจ้งไปยัง Facebook Thailand เพื่อระงับเพจปลอมไม่ให้หลอกลวงผู้บริโภคได้อีก
เพจปลอมหลอกขายสินค้าประเภทเสื้อผ้า
- เพจ Royal Kid-อาณาจักรสินค้าแม่และเด็ก หลอกขายเสื้อผ้าและสินค้าเด็กทารก ผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า ไม่ทราบชื่อและหมายเลขบัญชี
- เพจเสื้อผ้ารองเท้าเครื่องแต่งกายคุณภาพดี แบรนด์เนมแท้100% มือสอง หลอกขายเสื้อผ้า ผู้โภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า โอนเงินโดยการสแกนคิวอาร์โค้ดพร้อมเพย์ ธนาคารซีไอเอ็มบี ชื่อ สุทธิ ศรีหร่าย
- Facebook บัญชีบุคคลชื่อ Wat Sean หลอกขายเสื้อแจ็คเกต ผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชีธนาคาร ไทยพานิช ชื่อ มานิตย์ ติยะกว้าง หมายเลขบัญชี 507-4-18893-7
เพจปลอมหลอกขายสินค้าประเภทอาหาร/ยาและสินค้าทั่วไป
- เพจ เห็ดเผาะ/เห็ดถอบ ภาคเหนือ หลอกขายเห็ดเผาะแต่ไม่ส่งสินค้า บัญชีธนาคารเกียรตินาคิน ชื่อนายพันกร มีแก้ว หมายเลขบัญชี 202-0-94590-7
- เพจนําเข้าผลไม้ เกรดพรีเมี่ยมผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชี ธนาคารซีไอเอ็มบี ชื่อนางสาวรังสิมา คงบัน เลขบัญชี 701400105-1
- เพจ Mobile2you มือถือ ซิมเทพเน็ตรายปี ปลีก-ส่ง หลอกขายซิมโทรศัพท์มือถือ ผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชีธนาคารทหารไทยธนชาติ ชื่อ สิริรัตน์ ห่วงแก้ว หมายเลขบัญชี 9192877174
- เพจ Luggage by qb #1 หลอกขายกระเป๋าเดินทาง ผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยา ชื่อ น.ส.นพมาศ จันทมาส เลขที่บัญชี 097-1-91959-1
- เพจ Cheap wheeled travel bags-กระเป๋าเดินทางล้อลาก ราคาถูก ผู้โภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชี ธนาคารซีไอเอ็มบี ชื่อนายอนุชา สู่สุข หมายเลขที่ 701-3-76187-6
เพจปลอมหลอกขายสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์
- Facebook บัญชีบุคคลชื่อ Farraery Pphone หลอกขายโทรศัพท์มือถือผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงไทยชื่อ สร้อยสุวรรณ ด้วงมัน หมายเลขที่ 720-058-9144
- เพจ DD Phone Shop หลอกขายโทรศัพท์มือถือผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ส่งสินค้า บัญชีธนาคารเกียรตินาคิน (kkp) ชื่อ กิตติศักดิ์ จันลา หมายเลขบัญชี202-1-270022
เพจปลอมที่พัก/บริการ
- เพจ Mondara Villa and Glamping สวนผึ้ง หลอกให้จองที่พัก ผู้บริโภคโอนเงินแล้วไม่ได้เข้าพักจริง โอนเงินไปที่บัญชีธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB) ชื่อบัญชี น.ส. เทิดขวัญ มหาชาตรี หมายเลขที่บัญชี 7013986417
การป้องกันระวังเพจปลอม
- เพจปลอมโดยส่วนมากจะไม่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับหรือสั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้า
- ควรตรวจสอบสถานะเพจก่อนทุกครั้ง โดยเข้าไปที่ หัวข้อ “เกี่ยวกับ” ดูหมวดหมู่ว่าสอดคล้องกับเนื้อหาภายในเพจหรือไม่ และไปที่ “ความโปร่งใสของเพจ” และกดเลือก “ดูทั้งหมด” ให้สังเกตตรงประวัติ หากพบว่ามีการสร้างขึ้นมาไม่นาน หรือเพิ่งมีการเปลี่ยนชื่อ อาจสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นเพจที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกลวง
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของหรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- หลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย
หากผู้บริโภคได้รับความเสียหาย เช่น สั่งของแต่ไม่ได้รับของ ร้านบล็อกหนี หรือได้รับของไม่ตรงตามที่สั่งไป แนะนำให้ทำตามขั้นตอน ดังนี้
- แจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน และแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า ‘ขอให้ดำเนินคดีถึงที่สุด’ อย่าทำเพียงแค่ลงบันทึกประจำวัน หรือแจ้งความออนไลน์ที่นี่ https://thaipoliceonline.com/ หรือติดต่อไปที่สายด่วนตำรวจไซเบอร์ 1441
- สามารถร้องเรียนไปที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับของภาครัฐที่ https://complaint.ocpb.go.th
- ถ้ามีเลขบัญชีธนาคารของร้านค้าหรือผู้ขาย แจ้งธนาคารโดยเร็วที่สุด ขอให้อายัดเงินและระงับบัญชีปลายทาง (ขั้นตอนนี้ยังไม่ต้องมีใบแจ้งความ ถ้าธนาคารถามหา อ้างอิง ‘พ.ร.ก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี’ ได้)
- กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงปกสามารถฟ้องร้องกับศาลแพ่ง ในคดีซื้อขายออนไลน์ ได้ 24 ชั่วโมง คลิกลิงก์ https://efiling3.coj.go.th/eFiling/#/ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
