เช็กก่อนใช้อันตรายใกล้ตัว แก๊สหุงต้มสิ่งที่จำเป็นในการใช้ประกอบอาหารในหลายครัวเรือน แต่รู้หรือไม่ถังแก๊สก็มีวันหมดอายุ และหากใช้ถังแก๊สหมดอายุหรือเสื่อมสภาพอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน ทั้งต่อตัวเองและผู้อาศัยโดยรอบได้
เรื่องเล่าผู้บริโภค ในครั้งนี้เป็นเหตุการณ์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา โดย นลินี สังขชาติ เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน หน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา เป็นผู้รับเรื่องร้องเรียนในช่วงเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2565 จากผู้บริโภค กรณีผู้ประกอบการขายแก๊สบรรจุในถังที่หมดอายุ ผู้บริโภคแจ้งว่า ใช้บริการเปลี่ยนถังแก๊สกับร้านแห่งหนึ่งมาโดยตลอด จนครั้งล่าสุดหลังจากใช้แก๊สจนหมดถังก็เพิ่งสังเกตเห็นว่าถังแก๊สหมดอายุตั้งปี 2563 เมื่อโทรสั่งรอบใหม่จึงกำชับกับร้านว่าขอถังแก๊สที่ยังไม่หมดอายุ แต่พนักงานแจ้งว่าไม่มีถังที่ยังไม่หมดอายุ ที่ร้านขายมีแต่ถังที่หมดอายุแล้ว ทำให้ผู้บริโภคเป็นกังวลเรื่องความปลอดภัยในการใช้งาน จึงร้องเรียนมายังหน่วยงานฯ
หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียน หน่วยงานฯได้ประสานงานไปยัง สำนักงานพลังงานจังหวัดสงขลา เพื่อให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเรื่องถังแก๊สหมดอายุทั้งในร้านดังกล่าวและร้านค้าในลักษณะเดียวกันที่ได้รับอนุญาตจำหน่ายถังแก๊ส เพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภค เนื่องจากการใช้ถังแก๊สหมดอายุจะทำให้มีโอกาสเกิด ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงในวงกว้างได้
ดังเช่นกรณีข่าวถังแก๊สหุงต้มระเบิดในครัว ทำให้เจ้าของบ้านถูกไฟคลอกทั่วร่างได้รับบาดเจ็บสาหัส ซึ่งจากการตรวจสอบถังแก๊สหุงต้มใบนี้พบว่าหมดอายุเมื่อสองปีที่ผ่านมา โดยสาเหตุคาดมาจากอุปกรณ์ที่ชำรุด ทางเจ้าหน้าที่จึงได้เตือนผู้ที่ใช้ถังแก๊สหุงต้มประเภทครัวเรือนต้องตรวจสอบอายุการใช้งานของถังแก๊สซึ่งจะมีระบุชัดเจนที่ข้างถัง (อ้างอิง: https://www.amarintv.com/news/detail/178746)
นลินีเล่าต่อไปว่า เมื่อสำนักงานพลังงานจังหวัดสงขลาลงพื้นที่ตรวจสอบ พบว่าร้านค้าดังกล่าวมีถังแก๊สที่หมดอายุ แต่เป็นถังเปล่ารอดำเนินการส่งคืนไปยังโรงบรรจุแก๊ส และยังมีถังแก๊สที่ยังไม่หมดอายุสำหรับจำหน่ายอยู่ สำนักงานฯ จึงได้กำชับร้านดังกล่าว จัดเก็บถังแก๊สหุงต้มเป็นไปตามรายละเอียดที่จดแจ้งไว้ด้วย เพื่อความปลอดภัยทั้งต่อชีวิต และทรัพย์สินของทั้งผู้ประกอบกิจการเอง และผู้บริโภคที่มาใช้บริการต่อไปในอนาคต
“ผู้บริโภคหลายรายเวลาซื้อถังแก๊สอาจไม่ค่อยได้สังเกตวันหมดอายุของถัง แต่รู้หรือไม่ถังแก๊สก็มีวันหมดอายุและเสื่อมสภาพ ซึ่งโดยปกติถังแก๊สทั่วไปจะหมดสภาพการใช้งานประมาณ 5 ปี ซึ่งหากใช้ถังที่หมดอายุหรือเสื่อมสภาพอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สินได้ และอาจสร้างความเสียหายแก่ผู้อาศัยโดยรอบได้ จึงได้เลือกเรื่องร้องเรียนนี้มาเล่าเพื่อเป็นอุทาหรณ์แก่ผู้บริโภค และร้านค้า ให้ตระหนักถึงความปลอดภัยต่อตนเองและผู้อื่น” นลินีกล่าว
สำหรับข้อแนะนำในการเลือกถังแก๊ส นลินีได้ฝากข้อแนะนำถึงผู้บริโภค ในการเลือกซื้อถังแก๊สควรซื้อจากร้านค้าที่ขึ้นทะเบียนและได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการจำหน่ายแก๊สหุงต้มกับกรมธุรกิจพลังงาน อีกทั้งก่อนรับถังต้องตรวจสอบวันหมดอายุถังทุกครั้ง และต้องตรวจสอบสภาพของตัวถังแก๊สว่ามีความสมบูรณ์หรือไม่ เพื่อความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินโดยข้อมูลจากสำนักความปลอดภัยธุรกิจแก๊สปิโตรเลียมเหลว กรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงาน ระบุว่า มาตรฐานถังแก๊สหุงต้ม ต้องมีเครื่องหมายของผู้ค้าแก๊ส ตามมาตรา 7 ต้องมีซีลผนึกบนวาล์วหัวถัง ต้องมี เดือน ปี ที่ทำการทดสอบครั้งสุดท้ายไม่เกิน 5 ปี นอกจากนี้ต้องมีข้อความ “อันตราย ห้ามกลิ้ง ห้ามกระแทก” ต้องบอกน้ำหนักถังอย่างชัดเจน ถังแก๊สต้องไม่บุบ ไม่บวม ไม่เป็นสนิมผุกร่อน และมีข้อความระบุ “ถังหมดอายุ พ.ศ.”
ทั้งนี้ ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มาตรา 4 หากผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรมในการซื้อแก๊สหุงต้มจากร้านค้า สามารถร้องเรียนได้ที่ กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ โทรสายด่วน 1569 หรือสำหรับผู้บริโภคชาวสงขลา และจังหวัดใกล้เคียง สามารถติดต่อไปยังสำนักงานพลังงานจังหวัดสงขลา โทรศัพท์ 074-254-542 หรือร้องเรียนกับหน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา หรือร้องเรียนกับสภาผู้บริโภคได้ที่
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/portal/public
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค