สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับแจ้งเบาะแสจากผู้บริโภคกรณีจองที่พักผ่าน เพจ Mondara Villa and Glamping สวนผึ้ง โดยทำการจองห้องพักในราคา 3,500 บาท ได้โอนเงินไปที่บัญชีธนาคารซีไอเอ็มบี (CIMB) ชื่อบัญชี น.ส. เทิดขวัญ มหาชาตรี เลขที่บัญชี 7013986417 ภายหลังจากการโอนทางเพจกลับแจ้งว่าไม่สามารถทำรายการได้และแจ้งให้โอนเงินไปอีกครั้งแล้วจึงจะคืนเงินให้ ผู้บริโภคเห็นว่าเป็นเรื่องที่ผิดปกติจึงได้ค้นหาข้อมูลและทราบในภายหลังว่าเพจดังกล่าวที่จองไปเป็นเพจปลอม
จากการตรวจสอบความโปร่งใสของเพจพบว่าเพจถูกสร้างขึ้นในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2566 โดยใช้ชื่อว่า Movie Time และได้เปลี่ยนชื่อมาแล้วจำนวนหลายครั้ง เช่น ร้านโมบาย ซื้อ-ขายมือถือ ผ่อนไปใช้ไป / Open Mobileโทรศัพท์มือ 2 เครื่องศูนย์ไทยแท้ผ่อน0% และเปลี่ยนมาเป็นชื่อเพจ Mondara Villa and Glamping สวนผึ้ง ในวันที่ 21 พฤศจิกายน 2566 ซึ่งการเปลี่ยนชื่อเพจหลายครั้งในระยะเวลาที่ห่างกันไม่นานและแต่ละชื่อไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆกับเพจในปัจจุบันจึงต้องสงสัยว่าอาจเป็นมิจฉาชีพได้ สภาผู้บริโภคขอเตือนให้ผู้บริโภคอย่าจองที่พักจากเพจดังกล่าว หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายสามารถดำเนินการได้ ดังนี้
- รวบรวมหลักฐาน เช่น หน้าโปรไฟล์เพจ โฆษณาในเพจ ภาพถ่ายสินค้า บทสนทนากับผู้ขาย สลิปโอนเงิน เป็นต้น
- นำหลักฐานเข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.com
การป้องกัน
- ดูความน่าเชื่อถือของเพจ รีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่น เนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้าที่ได้รับ
- ควรตรวจสอบสถานะเพจก่อนซื้อทุกครั้ง โดยเข้าไปที่ หัวข้อ “เกี่ยวกับ” ดูหมวดหมู่ว่าสอดคล้องกับสินค้าที่ขายหรือไม่และไปที่ “ความโปร่งใสของเพจ” และกดเลือก “ดูทั้งหมด” ให้สังเกตตรงประวัติ หากพบว่ามีการสร้างขึ้นมาไม่นาน หรือเพิ่งมีการเปลี่ยนชื่อ อาจสงสัยไว้ก่อนว่าเป็นเพจที่สร้างขึ้นมาเพื่อหลอกลวง
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- เลือกซื้อของผ่านเว็บไซต์ตลาดออนไลน์ แทนการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากการเปิดเพจหรือใช้บัญชีบุคคลจะไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย และหากจำเป็นควรเลือกซื้อจากเพจที่มีการยืนยันตัวตนหรือ verify badge ที่จะปรากฏอยู่ด้านหลังชื่อเป็นเครื่องหมายติ๊กถูกสีขาว
ผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทร 1441 หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่าง
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
