สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค กรณีสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือจากบัญชีเฟสบุ๊กส่วนบุคคลชื่อฟ้าใส โมบาย โดยผู้ร้องพบบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวได้โฆษณาจำหน่ายโทรศัพท์มือถือไอโฟน X ในราคา 7,990 บาท วางดาวน์ด้วยเงิน 2,090 บาทและผ่อนต่อเดือนละ 990 บาท ทางผู้ร้องสนใจจึงสอบถามข้อมูลและตัดสินใจผ่อนโทรศัพท์รุ่นดังกล่าว โดยมิจฉาชีพได้ขอข้อมูลส่วนบุคคลผู้ร้อง เช่น ชื่อ-นามสกุล ภาพถ่ายบัตรประชาชน เพื่อการยืนยันตัวตนผ่อนสินค้ากับมิจฉาชีพและโอนเงินดาวน์ไปยังบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ ชื่อบัญชี Sornram Karinara เลขที่บัญชี 4290926751 เป็นจำนวนเงิน 2,090 บาทแต่ก็ไม่ได้รับโทรศัพท์มือถือตามที่แจ้งและไม่สามารถส่งข้อความหาร้านค้าได้อีก สภาผู้บริโภคจึงขอเตือนภัย มิให้ผู้บริโภคหลงเชื่อและโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารดังกล่าว
การป้องกัน
- ดูความน่าเชื่อถือของบัญชีเฟสบุค อ่านรีวิวจากผู้ซื้อสินค้า รวมถึงการกดรีแอคชั่นเนื่องจากผู้ขายปิดการคอมเม้นหรือลบคอมเม้นที่ไม่ดีออกไป เช่น หากมีการกดโกรธจำนวนมากอาจหมายถึงผู้ซื้อไม่พึงพอใจในสินค้า
- ก่อนโอนเงินควรตรวจสอบเลขบัญชีของผู้ขายก่อนว่ามีชื่ออยู่ในรายการคนโกงหรือไม่ โดยนำชื่อ-นามสกุลของผู้ขาย หรือเลขบัญชีธนาคาร หรือเบอร์พร้อมเพย์ ค้นหาในเว็บไซต์ https://www.blacklistseller.com/ หรือเว็บไซต์ https://www.chaladohn.com/
- หลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าผ่านทาง Facebook เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบเจ้าของบัญชีได้โดยง่าย
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าออนไลน์ รวบรวมหลักฐาน เช่น หน้าโปรไฟล์เพจ โฆษณาในเพจ ภาพถ่ายสินค้า บทสนทนากับผู้ขาย สลิปโอนเงิน เป็นต้น และแจ้งความดำเนินคดีกับสถานีตำรวจในพื้นที่โดยเร็วที่สุดหรือแจ้งความออนไลน์ได้ทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com หรือโทร 1441 หรือสามารถแจ้งเบาะแสมายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
