สภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการสินเชื่อบ้านและที่ดินไม่จดจำนอง ที่มีการทำสัญญาไม่เป็นธรรมและเอาเปรียบผู้บริโภค โดยจากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า มีผู้บริโภคถูกฟ้องร้องจากบริษัทเหล่านี้ โดยเฉพาะผู้บริโภคที่อยู่ในต่างจังหวัดที่มีจำนวนมากนั้น
ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการใช้บริการสินเชื่อบ้านและที่ดินไม่จดจำนอง สามารถร้องเรียนกับ สอบ.ได้ที่ แจ้งเรื่องร้องเรียน สภาองค์กรของผู้บริโภค
ส่วนผู้บริโภคที่อยู่ในต่างจังหวัด สามารถร้องเรียนได้ที่ หน่วยงานประจำจังหวัด สอบ. ทั้ง 13 จังหวัด ดังนี้
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคภาคประชาชน จังหวัดเชียงใหม่ (หน่วยงานประจําจังหวัดเชียงใหม่)
- สมาคมประชาสังคมเพื่อการพัฒนา (หน่วยงานประจําจังหวัดเชียงราย)
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภค จังหวัดพะเยา (หน่วยงานประจําจังหวัดพะเยา)
- ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค จังหวัดลำปาง (หน่วยงานประจําจังหวัดลําปาง)
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดลำพูน (หน่วยงานประจําจังหวัดลําพูน)
- ศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชน จังหวัดร้อยเอ็ด (หน่วยงานประจําจังหวัดร้อยเอ็ด)
- มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค (หน่วยงานประจําจังหวัดกรุงเทพมหานคร)
- หน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียนตามมาตรา 50(5) (หน่วยงานประจําจังหวัดฉะเชิงเทรา)
- ศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ (หน่วยงานประจําจังหวัดประจวบคีรีขันธ์)
- สมาคมผู้บริโภคสงขลา (หน่วยงานประจําจังหวัดสงขลา)
- เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสตูล (หน่วยงานประจําจังหวัดสตูล)
- โครงการบริโภคสร้างสรรค์สุราษฎร์ธานี (หน่วยงานประจําจังหวัดสุราษฎร์ธานี)
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกาญจนบุรี (หน่วยงานประจำจังหวัดกาญจนบุรี)